この記事ではカスタマーサクセスについて説明します。カスタマーサポートとの違いや、カスタマーサクセスと密接に関わるサブスクリプション（定期収益）について、買い切りモデルと比較しながら説明していきます。 全く新しいコンセプト […]
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デジタルマーケティング勉強法 最短でプロのマーケターになるには？
この記事ではデジタルマーケティングを最も最短でマスターする全体像について書きたいと思います。始めにデジタルマーケティングの定義についてざっくりと触れたいと思います。デジタルマーケティングとは何か？マーケターの仕事とは？で […]
アプリ・Webサービスリリース時のマーケティング施策
アプリやWebサービスのマーケティングは地道な作業だ。AIDMAのAから順々にやっていくことが最も近道で、ショートカットをしようとしても、あまり上手くいかないだろう。ECのようなダイレクトレスポンスマーケティング（DRM […]
スタートアップ（ベンチャー企業）が最初にやるべきマーケティング事項
多くのビジネス書で「選択と集中」という言葉が見つかるが、スタートアップ初期では、それは通用しない。堀江貴文さんの「多動力」の方が現実的だろう。 製品、営業、マーケティング、カスタマーサポート、物流、調達、管理、、、。たく […]
コーポレートサイトのベストなコンテンツ構成とは？
様々な企業がHPを作って、そこで何かしらの結果を得たいと望んでいます。ですが、話しを聞くと大して機能していません。どうすればHPが会社の売上に貢献するようになるのでしょう。 コーポレートサイトで達成したい明確な目的は？ […]
